事情是这样的：
腾讯官方在线客服 10:04:43 【系统消息】请您先在聊天窗口右侧提交您所要咨询QQ的游戏大区和角色名称，以便客服人员快速为您处理，谢谢！
腾讯官方在线客服 10:05:35 感谢您的提交。
腾讯官方在线客服 10:05:35 您好，您已接入 1015 客服
腾讯官方在线客服 10:05:38 亲爱的玩家您好，请问有什么可以帮助到您的呢
XX、 10:05:40 你好
腾讯官方在线客服 10:05:49 您好
XX、 10:06:18 我今天早上遇到问题啦，就是那个剑灵游记的签到抽奖，
腾讯官方在线客服 10:06:34 是出现什么情况了呢
XX、 10:08:13 我这里显示抽到了劫难武器箱子啊！，但他跳出一个框说：目前访问人数过多，然后就变成这样了：很糟心啊，怎么一回事那？
阳光太过耀眼、 10:08:43 5积分抽奖了5次但是没有第五次的东西
腾讯官方在线客服 10:08:45 您的积分扣了吗
XX、 10:08:46 对啊
XX、 10:08:57
腾讯官方在线客服 10:09:17 那您游戏中有没有收到邮件呢
XX、、 10:09:34 没有，我可以截图给你看仓库右键背包的
XX、 10:09:36 邮件
腾讯官方在线客服 10:10:38 您是什么时候进行抽奖的呢
XX、 10:11:13
XX、、 10:11:20 就是5分钟钱
XX、 10:11:23 前
腾讯官方在线客服 10:11:49 由于QMM这边也核实不到更详细的数据，那QMM这边帮您反馈给后台的工作人员让他们给您进一步的核实处理您看可以吗。
XX、、 10:12:12 反馈给谁啊，我都快哭了。不带这样玩我的
腾讯官方在线客服 10:12:23 QMM这边就帮您提交给工作人员处理了哦，会在一至3个工作日内将您的处理结果，给您QQ消息进行回复的呢，还请您留意一下哦，谢谢您了。
XX、 10:12:35 哎，好吧，谢谢你了
腾讯官方在线客服 10:13:16 为了，更快的解决您的问题，那QMM这边就帮您去提交反馈了哦，如果您下次在遇到什么问题，欢迎您下次继续来咨询QMM这边哦.
阳光太过耀眼、 10:13:51 好 的吧，
腾讯官方在线客服 10:13:59 您好，本次服务已结束，感谢您的来访，再见！
我没试过客服，所以我想后台数据能证明一切，于是开始怀着期待感去等待结果，下面是图
如果玩家图片没有问题的话，腾讯确实应该帮这位玩家好好的核心下！
如果这事轮到楼主头上，我会去睡一觉，然后第二天起来看看昨天的事是不是梦！
